{"id":43,"date":"2026-11-14T23:19:08","date_gmt":"2026-11-14T22:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoret.fr\/?page_id=43"},"modified":"2026-11-14T23:19:08","modified_gmt":"2026-11-14T22:19:08","slug":"guide-maintenance-informatique-pour-une-pme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/guide-maintenance-informatique-pour-une-pme\/","title":{"rendered":"Guide : maintenance informatique pour une PME"},"content":{"rendered":"

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Guide pratique KETORET \u00b7 TPE et PME<\/div>\n

Maintenance informatique en PME : que faut-il pr\u00e9voir ?<\/h1>\n

Un ordinateur lent est visible. Un compte oubli\u00e9, une sauvegarde non v\u00e9rifi\u00e9e ou un logiciel sans support le sont beaucoup moins. Voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 examiner avant de choisir votre prestation de maintenance informatique.<\/p>\n

Parler de mon projet \u2197<\/a>01 85 43 02 13<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Par KETORET \u2014 Informatique et cybers\u00e9curit\u00e9 pour les entreprises.<\/p>\n

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1. Commencer par un inventaire utile<\/h2>\n

Recensez les postes fixes et portables, les imprimantes, les \u00e9quipements r\u00e9seau et les serveurs. Pour chaque appareil, notez le mod\u00e8le, l\u2019utilisateur, les logiciels m\u00e9tiers et la date de fin de garantie. Ajoutez les licences et les contrats dont d\u00e9pend l\u2019activit\u00e9. Cet inventaire permet de distinguer un remplacement n\u00e9cessaire d\u2019un simple r\u00e9glage.<\/p>\n

Le nombre de collaborateurs ne suffit pas \u00e0 d\u00e9crire le parc : une personne peut utiliser un portable, un poste fixe et plusieurs services Cloud. Indiquez aussi les sites, les usages mobiles et les contraintes particuli\u00e8res de vos \u00e9quipes.<\/p>\n<\/section>\n

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2. S\u00e9parer la pr\u00e9vention du d\u00e9pannage<\/h2>\n

La maintenance pr\u00e9ventive regroupe notamment les mises \u00e0 jour, les contr\u00f4les de fonctionnement et le suivi du mat\u00e9riel. Le d\u00e9pannage traite un incident d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent. Votre devis doit pr\u00e9ciser ce qui rel\u00e8ve de chaque prestation et les \u00e9quipements r\u00e9ellement couverts.<\/p>\n

Demandez comment les demandes sont transmises, qui les prend en charge et dans quels cr\u00e9neaux. Un d\u00e9lai de prise en charge n\u2019est pas un d\u00e9lai de r\u00e9solution. Les modalit\u00e9s \u00e0 distance et sur site, les d\u00e9placements et les interventions hors p\u00e9rim\u00e8tre doivent \u00eatre explicit\u00e9s.<\/p>\n<\/section>\n

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3. Pr\u00e9voir les sauvegardes et les d\u00e9parts de collaborateurs<\/h2>\n

Un entretien de parc coh\u00e9rent inclut la question des donn\u00e9es : o\u00f9 sont-elles enregistr\u00e9es, qui peut les consulter et comment les restaurer ? La pr\u00e9sence d\u2019un logiciel de sauvegarde ne suffit pas \u00e0 prouver qu\u2019une restauration fonctionne.<\/p>\n

Pr\u00e9voyez \u00e9galement l\u2019arriv\u00e9e et le d\u00e9part des salari\u00e9s : cr\u00e9ation ou fermeture des comptes, attribution des droits, r\u00e9cup\u00e9ration du mat\u00e9riel et transfert des documents professionnels. Utilisez des comptes individuels pour \u00e9viter les acc\u00e8s partag\u00e9s difficiles \u00e0 contr\u00f4ler.<\/p>\n<\/section>\n

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4. Construire un calendrier de renouvellement<\/h2>\n

Priorisez les appareils qui provoquent des interruptions, ne r\u00e9pondent plus aux besoins ou utilisent un syst\u00e8me hors support. V\u00e9rifiez la version exacte : Microsoft indique que Windows 10 22H2 a atteint la fin de son support standard le 14 octobre 2025. Des \u00e9ditions ou dispositifs de support sp\u00e9cifiques peuvent avoir un autre p\u00e9rim\u00e8tre.<\/p>\n

La d\u00e9cision doit int\u00e9grer la compatibilit\u00e9 des applications, les licences, le transfert des fichiers et la disponibilit\u00e9 des utilisateurs. Pr\u00e9parez une sauvegarde et un essai avant de retirer un ancien poste. Remplacer tous les ordinateurs au m\u00eame moment n\u2019est pas toujours n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/section>\n