{"id":17,"date":"2026-11-13T00:39:36","date_gmt":"2026-11-13T00:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoret.fr\/?page_id=17"},"modified":"2026-11-13T00:39:36","modified_gmt":"2026-11-13T00:39:36","slug":"telephonie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/telephonie\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9phonie IP"},"content":{"rendered":"

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Solutions KETORET \u00b7 06<\/div>\n

Un num\u00e9ro professionnel, m\u00eame en mobilit\u00e9<\/h1>\n

La t\u00e9l\u00e9phonie IP permet de faire circuler la voix sur un r\u00e9seau et de r\u00e9partir les appels vers un poste fixe ou une application mobile.<\/p>\n

\u2714 Explications simples<\/span>\u2714 Conseils personnalis\u00e9s<\/span>\u2714 Solutions professionnelles<\/span><\/div>\n
Demander un devis \u2197<\/a>\u260e Nous appeler<\/a><\/div>\n<\/div>\n

\"Illustration<\/div>\n<\/section>\n

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\u00c0 quoi \u00e7a sert ?<\/div>\n

Comprendre t\u00e9l\u00e9phonie ip, sans jargon<\/h2>\n

Notre objectif est simple : choisir des outils utiles \u00e0 votre entreprise, les installer correctement et vous expliquer leur r\u00f4le. Voici les principaux \u00e9l\u00e9ments que nous pouvons vous aider \u00e0 mettre en place.<\/p>\n<\/div>\n

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\"\u00c9quipement<\/p>\n
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Num\u00e9ros fixes et lignes professionnelles<\/h3>\n

Avec la t\u00e9l\u00e9phonie IP, la voix est transform\u00e9e en petits paquets num\u00e9riques, comme un message qui emprunte le r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

\"\u00c9quipement<\/p>\n
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T\u00e9l\u00e9phones IP et softphones<\/h3>\n

Un softphone est un t\u00e9l\u00e9phone dans une application : on peut r\u00e9pondre sur ordinateur ou smartphone selon la configuration.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

\"\u00c9quipement<\/p>\n
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Standard, horaires et messages d\u2019accueil<\/h3>\n

Un accueil vocal simple peut rassurer les clients sans leur imposer un menu compliqu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

\"\u00c9quipement<\/p>\n
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Renvoi d\u2019appel, groupes et messagerie vocale<\/h3>\n

Avec la t\u00e9l\u00e9phonie IP, la voix est transform\u00e9e en petits paquets num\u00e9riques, comme un message qui emprunte le r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Le sch\u00e9ma expliqu\u00e9 aux petits et aux grands<\/div>\n

Le trajet d\u2019un appel professionnel<\/h2>\n

Suivez les fl\u00e8ches : chaque \u00e9tape a un r\u00f4le pr\u00e9cis et participe au bon fonctionnement de l\u2019ensemble.<\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udcf1<\/span>Le client<\/strong>\u00c9tape 1<\/small><\/div>\n

\u2192<\/span><\/p>\n

\ud83c\udf0d<\/span>Le r\u00e9seau<\/strong>\u00c9tape 2<\/small><\/div>\n

\u2192<\/span><\/p>\n

\ud83c\udf9b\ufe0f<\/span>Le standard<\/strong>\u00c9tape 3<\/small><\/div>\n

\u2192<\/span><\/p>\n

\u260e\ufe0f<\/span>Votre \u00e9quipe<\/strong>\u00c9tape 4<\/small><\/div>\n<\/div>\n
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1<\/span><\/p>\n

1. Le client appelle<\/h3>\n

Il compose le num\u00e9ro fixe de l\u2019entreprise.<\/p>\n<\/div>\n

2<\/span><\/p>\n

2. Le service re\u00e7oit<\/h3>\n

Le syst\u00e8me identifie le num\u00e9ro et les r\u00e8gles de distribution.<\/p>\n<\/div>\n

3<\/span><\/p>\n

3. \u00c7a sonne<\/h3>\n

Le t\u00e9l\u00e9phone de bureau ou l\u2019application re\u00e7oit l\u2019appel.<\/p>\n<\/div>\n

4<\/span><\/p>\n

4. On r\u00e9pond<\/h3>\n

Le collaborateur \u00e9change avec le client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Voir le mat\u00e9riel en situation<\/div>\n

Les \u00e9quipements en images<\/h2>\n

Trois vues pour d\u00e9couvrir \u00e0 quoi peuvent ressembler les appareils et l\u2019environnement technique. Illustrations d\u2019ambiance, non contractuelles.<\/p>\n<\/div>\n

\"Exemple\"Exemple\"Exemple<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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\ud83d\udca1 Le saviez-vous ?<\/div>\n

Un petit d\u00e9tail qui change tout<\/h2>\n

Un softphone est un t\u00e9l\u00e9phone dans une application : on peut r\u00e9pondre sur ordinateur ou smartphone selon la configuration.<\/p>\n

Un accueil vocal simple peut rassurer les clients sans leur imposer un menu compliqu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

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\ud83e\uddf8 Comme si on l\u2019expliquait \u00e0 un enfant<\/div>\n

Une image toute simple<\/h2>\n

Avec la t\u00e9l\u00e9phonie IP, la voix est transform\u00e9e en petits paquets num\u00e9riques, comme un message qui emprunte le r\u00e9seau.<\/p>\n

Chaque projet est diff\u00e9rent : un bon professionnel adapte la solution \u00e0 votre taille, vos usages et vos besoins de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Questions fr\u00e9quentes<\/div>\n

Les questions qu\u2019on se pose souvent<\/h2>\n<\/div>\n
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\nPeut-on r\u00e9pondre au fixe depuis un mobile ?<\/summary>\n

La bonne r\u00e9ponse d\u00e9pend du nombre d\u2019utilisateurs, des outils existants et des exigences de s\u00e9curit\u00e9. KETORET peut \u00e9tudier votre installation et vous proposer une solution simple, adapt\u00e9e et expliqu\u00e9e \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n<\/details>\n

\n\u00c0 quoi sert un message de pr\u00e9-d\u00e9croch\u00e9 ?<\/summary>\n

La bonne r\u00e9ponse d\u00e9pend du nombre d\u2019utilisateurs, des outils existants et des exigences de s\u00e9curit\u00e9. KETORET peut \u00e9tudier votre installation et vous proposer une solution simple, adapt\u00e9e et expliqu\u00e9e \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n<\/details>\n

\nComment transf\u00e9rer un appel entre deux collaborateurs ?<\/summary>\n

La bonne r\u00e9ponse d\u00e9pend du nombre d\u2019utilisateurs, des outils existants et des exigences de s\u00e9curit\u00e9. KETORET peut \u00e9tudier votre installation et vous proposer une solution simple, adapt\u00e9e et expliqu\u00e9e \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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On en parle ?<\/div>\n

Un projet t\u00e9l\u00e9phonie ip ?<\/h2>\n

D\u00e9crivez votre activit\u00e9, vos locaux et vos besoins. Nous \u00e9tudierons une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n

Contacter KETORET \u2197<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Solutions KETORET \u00b7 06 Un num\u00e9ro professionnel, m\u00eame en mobilit\u00e9 La t\u00e9l\u00e9phonie IP permet de faire circuler la voix sur un r\u00e9seau et de r\u00e9partir les appels vers un poste fixe ou une application mobile. \u2714 Explications simples\u2714 Conseils personnalis\u00e9s\u2714 Solutions professionnelles Demander un devis \u2197\u260e Nous appeler \u00c0 quoi \u00e7a sert ? Comprendre t\u00e9l\u00e9phonie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28,"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/28"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ketoret.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}